Bereitstellung einer analogen Beratungs- und Ausgabestelle bei Ausfall des digitalen Ticketautomaten im Bürgerbüro

Die Fraktion „Die Linke im Rat“ der Stadt Bochum hat im Rahmen einer Anfrage an den Ausschuss für Chancengerechtigkeit und Integration Informationen zum Betrieb der Bürgerbüros angefordert. Hintergrund der Anfrage sind technische Ausfälle der digitalen Ticketautomaten am 7. und 9. September 2026, die durch ein Systemupdate verursacht wurden und die Dokumentenausgabe unterbrachen.

Die Fraktion bittet die Verwaltung um Auskunft darüber, welche Maßnahmen ergriffen werden, um den Zugang zu Terminen sowie die Ausgabe von dringend benötigten Dokumenten und Ausweisen sicherzustellen, wenn die digitalen Automaten nicht funktionsfähig sind. Zudem wird angefragt, ob die Möglichkeit besteht, in solchen Ausfallsituationen eine analoge Beratungs- und Ausgabestelle zu öffnen. Die Anfrage bezieht sich auf die 4. Sitzung des Ausschusses vom 9. September 2026.