Bochum Transparent

Die Verwaltung Bochums hat auf eine Anfrage der Fraktion Die Grünen zum aktuellen Stand der Bearbeitung von Wohngeld-Plus-Anträgen reagiert. Im Amt für Soziales sind derzeit 38 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter tätig, die 35,1 Vollzeitstellen besetzen. Aktuell gibt es keine vakanten Stellen; ab dem 30. Oktober 2023 wird eine weitere Sachgebietsleiterin mit einer 0,8-Stelle eingesetzt.

Seit der Reform des Wohngeldes wurden rund 8.500 Neuanträge gestellt, zusätzlich zu etwa 5.500 Weiterleistungsanträgen aus dem Bestand. Derzeit befinden sich rund 4.900 Neuanträge sowie etwa 1.000 Weiterleistungsanträge in Bearbeitung. Bei vollständigen Unterlagen liegt die durchschnittliche Bearbeitungszeit für Erstanträge aktuell zwischen drei und sechs Monaten, während der angestrebte Zeitraum bei drei Monaten liegt.

Seit Beginn des Jahres sind über 200 Beschwerden eingegangen, die sich primär auf die Dauer der Bearbeitung beziehen. Als Gründe für die Verzögerungen nennt die Verwaltung das hohe Antragsaufkommen durch die Reform sowie eine zeitverzögerte Bereitstellung der angepassten IT-Verfahren in Nordrhein-Westfalen. Zudem erschwerten die Einarbeitung neuer Kräfte und die Umstellung auf die elektronische Akte den Prozess. Die Einführung der eAkte ist abgeschlossen, und die Verwaltung verfolgt einen Plan zum Abbau der Rückstände.