Unfallschaden am Bordstein Ecke der Röhlinghauser / Günnigfelder Straße

Mehrfache Meldungen blieben ohne Reaktion

Obwohl Anlieger die Schäden im Laufe des Jahres mehrfach über den städtischen Mängelmelder gemeldet und mit Fotos dokumentiert haben, blieb eine Reparatur durch das Tiefbauamt bislang aus. Dümenil will nun wissen, ob die Meldungen überhaupt an die zuständige Stelle weitergeleitet wurden und wann mit einer Instandsetzung zu rechnen ist.

Grundsätzliche Kritik am Beschwerdemanagement

Die Anfrage geht über den Einzelfall hinaus: Die CDU-Politikerin lobt zwar den Mängelmelder als „gutes und bürgerfreundliches Instrument", fordert aber Maßnahmen, um eine zeitnahe Bearbeitung der Bürgerhinweise sicherzustellen. Hinweisgeber müssten künftig auch entsprechend über den Bearbeitungsstand informiert werden.

Der Anfrage sind Fotos beigefügt, die den aktuellen Zustand der beschädigten Bordsteinanlage dokumentieren.