ÖPNV Qualitätsbericht 2024

Die Verwaltung hat den Qualitätsbericht 2024 für den öffentlichen Personennahverkehr vorgelegt. Von den 39 untersuchten Qualitätskennzahlen wurden 32 Zielwerte erreicht, darunter die Kundenzufriedenheit mit dem Vertriebspersonal und der Ausstattung der Kundencenter. Bei sieben Kennzahlen, unter anderem zur Pünktlichkeit, zum Komfort der Fahrzeuge sowie zur Erreichbarkeit der Haltestellen, wurden die Vorgaben nicht erfüllt. Das Taktangebot erzielte dabei die besten Werte seit der Netzumstellung im Jahr 20020.

Als wesentliche Ursachen für Verspätungen wurden Baustellen im Stadtgebiet, etwa durch die Sperrung der A 40, Tempo-30-Zonen sowie Hindernisse an Haltestellen durch parkende Fahrzeuge oder Fahrräder angeführt. Zur Steigerung der Pünktlichkeit wurden Maßnahmen wie zusätzliche Markierungen an Haltestellen, die Einrichtung einer Umweltspur auf der Essener Straße sowie die Erstellung regelmäßiger Pünktlichkeitsberichte umgesetzt.

Der Bericht weist darauf hin, dass die aktuellen Qualitätsstandards in Bochum über dem Durchschnitt des Verkehrsverbund Rhein-Ruhr (VRR) liegen. Aufgrund finanzieller Erwägungen wird für die Zukunft eine mögliche Senkung dieser Standards in Betracht gezogen. Im Rahmen der nächsten Fortschreibung des Nahverkehrsplans zum 1. Januar 2028 sollen neue Zielvorgaben geprüft und festgelegt werden.