Wahrnehmung von Digitalisierung

In der Ratssitzung vom 19. Dezember 2024 stellte die Fraktion „Die Partei im Rat“ eine Anfrage zur Wahrnehmung von Digitalisierungsangeboten in der Verwaltung. Die Fraktion thematisierte, dass digitale Optionen in Behörden und Ämtern zunehmend die persönlichen Wege ergänzen oder ersetzen, wobei Teile der Bevölkerung möglicherweise weiterhin persönliche Interaktionen bevorzugen. Es wurde angefragt, ob der Verwaltung Statistiken oder Erhebungen zu diesem Thema vorliegen und ob es spezifische Forderungen der Bevölkerung zur Nutzung oder Nicht-Nutzung digitaler Angebote gibt. Zudem wurde die Frage gestellt, ob es sinnvoll wäre, Arbeitsabläufe in bestimmten Bereichen der öffentlichen Angebote gesondert zu behandeln.

Die Verwaltung erklärte in der Antwort, dass keine spezifischen Informationen zu Forderungen der Bevölkerung bezüglich der Nutzung digitaler Angebote bekannt seien. Das allgemeine Ziel der Verwaltung bestehe jedoch darin, Dienstleistungen zunehmend digital und nutzerfreundlich anzubieten. Ein Bedarf für eine gesonderte Behandlung bestimmter Themenbereiche wurde von der Verwaltung nicht festgestellt.