Wahrnehmung von Digitalisierung

Mit der Vorlage 20243209 wurde eine Anfrage an den Oberbürgermeister zur Wahrnehmung von Digitalisierungsprozessen in der Bochumer Verwaltung eingereicht. Der Text thematisiert die zunehmende Einführung digitaler Alternativen bei öffentlichen Angeboten in Behörden und Ämtern, welche darauf abzielen, Abläufe zu vereinfachen und zu beschleunigen. Es wird darauf hingewiesen, dass Teile der Bevölkerung digitale Optionen möglicherweise nicht nutzen und stattdessen persönliche Interaktionen bevorzugen könnten.

Im Rahmen dieser Anfrage wird die Verwaltung gebeten, Informationen darüber bereitzustellen, ob Statistiken oder andere Erhebungen zu diesem Thema vorliegen. Ein besonderer Fokus liegt dabei auf der Frage, ob spezifische Vorgaben oder Forderungen aus der Bochumer Bevölkerung zur Nutzung oder Nicht-Nutzung digitaler Angebote bekannt sind. Zudem wird angefragt, ob es zweckmäßig wäre, Arbeitsabläufe in bestimmten Bereichen öffentlicher Angebote gesondert zu behandeln und falls ja, für welche Gebiete dies gelten sollte. Die Anfrage zielt darauf ab, eine Datengrundlage für die Untersuchung der Nutzung digitaler Verwaltungsleistungen zu schaffen.