Bogestra: Kundenbetreuung

Die Fraktion der SPD stellt im Rahmen einer Anfrage an den Oberbürgermeister Fragen zur möglichen Wiederaufnahme eines Kundenbetreuungsprogramms bei der Bogestra. Als Grundlage dient ein Pilotprojekt aus dem Jahr 2008, in dessen Rahmen 225 Langzeitarbeitslose als Kundenbetreuer eingesetzt wurden. Die Aufgaben umfassten unter anderem die Unterstützung beim Ein- und Aussteigen, Fahrplanauskünfte sowie Ticketkontrollen, um die Servicequalität für ältere und mobilitätseingeschränkte Personen zu erhöhen.

Die Fraktion schlägt vor, ein solches Programm zur Stärkung des öffentlichen Personennahverkehrs erneut aufzulegen, wobei eine sozialversicherungspflichtige Beschäftigung angestrebt wird. In der Anfrage werden drei spezifische Punkte adressiert: Zum einen wird nach dem Anteil der Beschäftigten aus dem ursprünglichen Pilotprojekt gefragt, die nach dessen Ende direkt von der Bogestra übernommen wurden. Des Weiteren wird angefragt, ob die Bogestra derzeit Personen beschäftigt, die durch die Arbeitsagenturen oder das Jobcenter gefördert werden. Abschließend bittet die Fraktion um eine Bewertung der Verwaltung hinsichtlich der Chancen einer Wiederaufnahme eines ähnlichen Programms sowie dessen Potenzial für die Nachwuchsrekrutierung.