Schließung des DB-Reisezentrums im Hauptbahnhof Bochum

Mit der Anfrage 20252139 wurde der Oberbürgermeister über die angekündigte Schließung des DB-Reisezentrums im Bochumer Hauptbahnhof zum Fahrplanwechsel im Dezember 2025 informiert. Die Deutsche Bahn plant, den Standort zu schließen, wobei als mögliche Alternative ein Angebot durch den Verkehrsverbund Rhein-Ruhr (VRR) und Transdev im Raum steht.

Im Rahmen der Anfrage wird die Verwaltung gebeten, Informationen über vorliegende Kundenzufriedenheitsbefragungen der Deutschen Bahn für dieses Reisezentrum bereitzustellen und diese im Kontext der Schließung zu bewerten. Des Weiteren wird nach dem Kenntnisstand der Stadt bezüglich konkreter Alternativen für den Ticketverkauf und die persönliche Beratung gefragt, insbesondere in Bezug auf Leistungsumfang und Öffnungszeiten.

Zudem wird angefragt, ob die Stadt Gespräche mit der Deutschen Bahn, dem VRR oder anderen Anbietern führt, um die künftige Beratung und den Ticketverkauf im Hauptbahnhof sicherzustellen. Abschließend wird nach der Einschätzung der Verwaltung gefragt, ob eine vom VRR betriebene Lösung – wie von Fahrgastverbänden wie Pro Bahn angeregt – zu Verbesserungen beim Service führen könnte.