Bochum Transparent

Mit einer Anfrage an Oberbürgermeister Thomas Eiskirch befasst sich Jens Matheuszik mit der geplanten Schließung des Reisezentrums der Deutschen Bahn im Bochumer Hauptbahnhof zum Dezember 2025. In der Vorlage wird auf die Funktion des Reisezentrums als Anlaufpunkt für die persönliche Beratung und den Ticketverkauf hingewiesen. Es wird angefragt, ob der Stadt Ergebnisse von Kundenzufriedenheitsbefragungen der Deutschen Bahn vorliegen und wie die Verwaltung diese im Hinblick auf die angekündigte Schließung bewertet.

Des Weiteren werden Informationen über mögliche Alternativen für den Ticketverkauf und die Beratung angefordert. Hierbei wird nach dem Kenntnisstand der Verwaltung zu Angeboten durch den Verkehrsverbund Rhein-Ruhr (VRR) oder Transdev sowie zu deren Leistungsumfang und Öffnungszeiten gefragt. Zudem wird die Frage gestellt, ob die Stadt bereits Gespräche mit der Deutschen Bahn, dem VRR oder anderen Anbietern führt, um die Sicherstellung der Beratungsqualität zu gewährleisten. Abschließend wird die Verwaltung um eine Stellungnahme gebeten, ob sie die Einschätzung von Fahrgastverbänden wie „Pro Bahn“ teilt, wonach eine Lösung durch den VRR zu einer Verbesserung des Services, etwa durch Sonntagsöffnungen, führen könnte.