Bochum Transparent

Die Fraktion Bündnis Deutschland hat im Ausschuss für Mobilität und Infrastruktur Fragen zur Leistungsfähigkeit der BOGESTRA gestellt, wobei insbesondere die Pünktlichkeit, Taktung und Kapazitäten des ÖPNV-Netzes thematisiert wurden. Die Verwaltung teilte mit, dass die aktuelle Bewertung der Leistungsfähigkeit auf der Evaluation des Nahverkehrsplans von 2020 sowie auf jährlichen Qualitätsberichten beruht. Zur Überprüfung der Qualitätsstandards nutzt die BOGESTRA verschiedene Erhebungsmethoden, darunter direkte Leistungsmessungen, Tester sowie Kundenzufriedenheitsbefragungen gemäß der DIN-Norm EN 13816:2002. Die Ergebnisse dieser Messungen werden jährlich mit der Verwaltung besprochen und im Ratsinformationssystem veröffentlicht.

Im Bereich der Digitalisierung setzt die BOGESTRA auf die Bereitstellung von Echtzeitinformationen, die in die Fahrplanauskunft des VRR und die Mutti-App integriert sind. Zudem wird das Ticketing durch digitale Angebote wie den eTarif eezy in der Mutti-App erweitert. Maßnahmen zur Barrierefreiheit sind in der Teilfortschreibung des Nahverkehrsplans von 2021 definiert, wobei die Stadt über Fortschritte beim Haltestellenausbau informiert. Die Einbindung der Bürger erfolgt durch öffentliche Veranstaltungen, den Kundendialog sowie im Rahmen der formellen Beteiligungsprozesse zur anstehenden Fortschreibung des Nahverkehrsplans 2028, die von der Stadt Bochum geleitet wird.